1. Misja i Wartości

Mobilny Metrolog to nowoczesne laboratorium wzorcujące, które stawia na profesjonalizm, rzetelność oraz zgodność z najwyższymi standardami metrologicznymi. Naszym celem jest zapewnienie precyzyjnych i wiarygodnych wzorcowań, aby nasi klienci mogli mieć pełne zaufanie do swoich przyrządów pomiarowych. Działamy zgodnie z obowiązującymi normami i regulacjami, dbając o jakość, terminowość oraz bezpieczeństwo powierzonych nam urządzeń.

2. Bezpieczeństwo i Poufność

Rozumiemy, jak istotne jest bezpieczeństwo danych oraz ochrona interesów naszych klientów. Dlatego gwarantujemy:

Zachowanie pełnej poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji zlecenia,

Stosowanie procedur zgodnych z normami ISO oraz wytycznymi branżowymi w zakresie wzorcowania i przechowywania danych,

Nieudostępnianie wyników wzorcowania osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta, za wyjątkiem sytuacji wymaganych przepisami prawa.

3. Zakres Działań

Mobilny Metrolog świadczy usługi wzorcowania przyrządów pomiarowych z najwyższą starannością i dbałością o jakość wyników. Zależy nam na zapewnieniu rzetelnych pomiarów, dlatego:

Każde wzorcowanie przeprowadzane jest zgodnie z obowiązującymi normami i metodologią metrologiczną,

Przed przystąpieniem do wzorcowania dokładnie analizujemy stan techniczny urządzenia w zakresie niezbędnym do jego prawidłowego wzorcowania,

W przypadku wykrycia nieprawidłowości informujemy klienta i proponujemy możliwe rozwiązania,

Świadectwa wzorcowania potwierdzają wyniki przeprowadzonych badań w określonych warunkach i zgodnie z ustalonym zakresem wzorcowania.

Współpracujemy z klientami na każdym etapie procesu, zapewniając wsparcie i doradztwo w zakresie interpretacji wyników oraz dalszego użytkowania przyrządów pomiarowych.

4. Warunki Współpracy

W przypadku wzorcowania mobilnego Zleceniodawca zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do przyrządów w uzgodnionym terminie oraz do ich odpowiedniego przygotowania przed wzorcowaniem.

Mobilny Metrolog zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi, jeśli stan techniczny przyrządu uniemożliwia przeprowadzenie wzorcowania lub może stanowić zagrożenie dla operatora.

Terminy realizacji usług mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Mobilnego Metrologa, takich jak awarie sprzętu, siły wyższe czy opóźnienia logistyczne.

5. Zasady Reklamacji

Wszelkie uwagi dotyczące przeprowadzonego wzorcowania należy zgłaszać w terminie 7 dni od daty otrzymania świadectwa wzorcowania.

Reklamacje są rozpatrywane indywidualnie, a ewentualne korekty wykonywane zgodnie z wewnętrznymi procedurami jakościowymi.

W przypadku stwierdzenia błędu wynikającego z naszej strony zobowiązujemy się do ponownego wykonania usługi na nasz koszt.

6. Zakończenie 

Po zakończeniu procesu wzorcowania:

Klient otrzymuje świadectwo wzorcowania w formie papierowej lub elektronicznej.

Odpowiadamy za rzetelność i zgodność przeprowadzonych wzorcowań z obowiązującymi normami.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących wyników wzorcowania nasi specjaliści są do dyspozycji klientów.

Mobilny Metrolog dąży do zapewnienia najwyższej jakości usług oraz pełnej satysfakcji swoich klientów. Współpracując z nami, masz pewność, że Twoje przyrządy wzorcowane są zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zapraszamy do kontaktu!

Mobilny Metrolog – Precyzja, na której możesz polegać.